お客様の声 北海道 小樽店

お金では買えないような思い出・価値を提供してくださったと感じた

家族全員に対して満遍なく声をかけて褒めてくださり、街並みの歴史を面白おかしく案内してくださったのでとても記憶に残っています。写真はただ景色が良いところで撮るだけでなく、目線を外したり家族で見つめ合うシーンを指示してくださり、まるでプロのカメラマンのようなクオリティの写真を撮ってくださりました。また、写真だけでなく、動画もこっそり撮影していてくださり、映画のワンシーンのような素敵な動画でびっくりしました。心から人力車の仕事が好きなことが伝わって、お願いして良かったと思えました。娘は今でも人力車の話をしています。そうとう深い思い出に残ってくれたのだと嬉しくなりました。お金では買えないような思い出・価値を提供してくださったと感じた。 もし今後新人の方が入った場合など、三國さんのトークの引き出し・写真を撮る際の声かけ・写真や動画撮影のバリエーションをしっかり学んだ方がいいと思いました。街のことも詳しく、街のことを好きになる姿勢も本当に素敵でした。全員が三國さんレベルのおもてなしができれば、ものすごいプロフェッショナル集団になると思います。

• 2024年09月24日
• 北海道 T様
• 30代
• 30分

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一生懸命で感動しました

お若い俥夫さんでしたが、一生懸命で感動しました。自分たちの小樽観光があまりできていなかったので、45分間でたくさん見どころを教えていただき、楽しめたので、乗ってよかったと思いました。祖父母の思い出の地で、祖父母の写真と同じ角度で写真を撮りたい、という要望にも快くお返事いただきありがとうございました。頑張ってください。また乗せてください。

• 2024年09月26日
• 兵庫県 U様
• 30代
• 45分

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街に対しての理解が深まり、より一層旅が楽しくなりました

初めて利用したのですが、はじめは人力で引っ張ってもらってちょろっと歴史的な話を聞けるのかなぐらいに思ってたのですが、歴史の話は詳細に、そして丁寧にわかりやすく説明してくださりとても街に対しての理解が深まり、より一層旅が楽しくなりました。また、クイズを出してくれたりして対話をすることで距離感が縮まり、引っ張る方と顧客という少し離れた関係というよりも、3人で街を走っているという一体感が生まれたように感じ、とても楽しかったです。写真撮影に関しても撮影バリエーションから、編集のご提案まで、すごく考えてくださっていて、思い出作りに対して真剣に考えてくださってるなとすごく感じました。 ※文章の一部を抜粋

• 2024年09月09日
• 東京都 K様
• 18-29歳
• 30分

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小樽の知識がたっぷり詰まった面白い話

小樽の知識がたっぷり詰まった面白い話がずっと聞けて退屈な瞬間が少しもありませんでした。小樽だけでなく、全国に通ずる知識もたくさんあって楽しい上に教養が身につく話ばかりで、ただの帰り道がとても有意義な時間になりました。今日は45分コースでしたが、もう少し早めに乗って2時間ぐらいお話を聞いても良かったなと思いました。またこちらに来た時はぜひまた利用したいです。本当にありがとうございました。

• 2024年08月04日
• 神奈川県 A様
• 18歳未満
• 45分

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すごく学びになるガイドで、小樽という街がまったく違って感じられました

ガイドしてくださったYoppyさんのお話がとにかく面白く、密度濃く、小樽という街の魅力、歴史、文化をすべてつなげて導いてくださり、この街を訪れて本当に良かったと思えたので。 夜９時すぎにたまたまホテルの前に人力車を止めていたYoppyさんに声をおかけしたのがきっかけだったのですが、遅い時間にもかかわらず即座に乗車させていただいて、とても有り難かったです。すごく学びになるガイドで、小樽という街がまったく違って感じられました。そうした視点をこちらも仕事でもしっかり大事にしていきたいと思いました。

• 2024年08月05日
• 大阪府 M様
• 50代
• 30分

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子連れでも楽しめる乗り物

何度かお世話になっております。どの車夫さんも、気配りが素晴らしく、また安全性と快適性を重視してくださってると感じます。歩くには辛い高齢の方だけでなく、子連れでも楽しめる乗り物として、もっと認知されたらいいなと思います。また、車夫さんたちは小樽ならではの歴史についても本当に詳しく、かつ面白く説明くださるので、歴史的な興味を持つ方にも乗車して欲しいなぁと思いました。

• 2024年08月17日
• 青森県 M様
• 50代
• 45分

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